DSGVO-Information
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Ihre personenbezogenen Daten, Ihre Entscheidungen und Ihre Rechte
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im dazugehörigen Onlineshop ist Renay Hester, handelnd unter Xandorae.
Renay Hester, handelnd unter Xandorae4000 W 91ST PL APT 18
OAK LAWN, IL 60453
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (708) 530-5979
E-Mail: refundsupport@xandorae.com
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung.
Vertragsbezogene Daten benötigen wir beispielsweise, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu versenden, Rückgaben zu bearbeiten und Kundenanfragen zu beantworten.
Gesetzliche Pflichten können die Verarbeitung und Aufbewahrung von Rechnungs-, Steuer- und Transaktionsdaten erforderlich machen. Berechtigte Interessen können insbesondere den sicheren und störungsfreien Betrieb des Shops, die Betrugsprävention sowie die Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche umfassen.
Optionale Analyse-, Funktions- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben, soweit keine andere gesetzliche Grundlage anwendbar ist.
Ihre Rechte nach der DSGVO
Recht auf Auskunft
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Auskunft über diese Daten und die gesetzlich vorgesehenen Zusatzinformationen verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Angaben unter Berücksichtigung des Verarbeitungszwecks vervollständigt werden.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Das gilt beispielsweise, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, etwa während der Prüfung der Richtigkeit oder eines Widerspruchs.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Recht auf Widerspruch
Erfolgt eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
Cookie-Einwilligungen können Sie über die im Onlineshop bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten. Andere Einwilligungen können Sie über die jeweils angegebene Abmeldemöglichkeit oder durch eine Nachricht an unseren Kundenservice widerrufen.
So stellen Sie eine Datenschutzanfrage
Senden Sie Ihre Anfrage an refundsupport@xandorae.com . Beschreiben Sie möglichst genau, welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten.
Für eine schnelle Zuordnung können Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos oder Ihre Bestellnummer nennen. Senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten und keine Ausweiskopie, solange wir diese nicht ausdrücklich und begründet anfordern.
Zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff dürfen wir zusätzliche Angaben verlangen, wenn dies für eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Dabei verlangen wir nur Informationen, die für diesen Zweck notwendig sind.
Bearbeitungsfrist und Kosten
Wir beantworten Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei besonders komplexen Anfragen oder einer großen Anzahl gleichzeitiger Anfragen kann die Frist unter den Voraussetzungen der DSGVO verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig über die Verlängerung und deren Gründe.
Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessenes Entgelt oder die Ablehnung der Bearbeitung in Betracht kommen.
Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Sie können sich insbesondere an eine Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes innerhalb der Europäischen Union wenden. Andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben davon unberührt.
Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Soweit es für Betrieb und Bestellabwicklung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere die SHOPLINE-Shopplattform, Hosting- und Sicherheitsanbieter, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen sowie fachliche Berater.
Da die verantwortliche Person in den Vereinigten Staaten ansässig ist und einzelne Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, können personenbezogene Daten international übermittelt werden.
Für solche Übermittlungen verwenden wir eine nach der DSGVO zulässige Grundlage. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und erforderliche ergänzende Schutzmaßnahmen oder eine andere gesetzlich zulässige Übermittlungsgrundlage gehören.
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.
Sicherheits- und Zahlungsdienstleister können automatisierte Risikosignale zur Erkennung von Betrug oder Missbrauch bereitstellen. Soweit eine Entscheidung erhebliche Auswirkungen haben könnte, wird sie nicht ausschließlich ohne angemessene menschliche Überprüfung getroffen.
Weitere Datenschutzinformationen
Ausführlichere Informationen über verarbeitete Datenkategorien, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger, Cookies und Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie dieser Website.